صفرو /يوسف بوسلامتي
تعرف مصلحة البريد بصفرو اكتظاظا بشكل يومي ،وهو الوضع الذي تتعطل فيه مصالح المواطنين، حيث تعرف البوابة الرئيسية لمبنى بريد المغرب الموجود بالشارع الرئيسي للمدينة اكتظاظا.
ورغم حرص مسؤولي المؤسسة على تنظيم المرتفقين من خلال تسليمهم أرقام ترتيب، فإن الوضع يبدو خارجا عن السيطرة،علاوة على ذلك فإن بعض الموظفين العاملين بهذا المرفق الحيوي ينخرطون بشكل مستمر في مشادات كلامية مع مرتفقين يحتجون على الوضع، وهو ما يزيد من إهدار الوقت في أمور هامشية تضيع معها مصالح زبناء بريد المغرب.
بل هناك من الموظفين من ينخرط في مكالمات هاتفية طويلة مع الغير تاركا الحبل على الغارب مما يزيد من استياء المواطنين وضياع الوقت وطول الانتظار ، وأحيانا يخرجون بخفي حنين وعليهم العودة في الغد لقضاء مآربهم.
هذا الوضع الذي تعيشه هذه المصلحة في كل وقت وحين يؤدي غالبا إلى مشادات ومناقشات حادة ،كما وقع على سبيل المثال ، يوم 17 يناير حوالي الرابعة بعد الزوال حين احتج مرتفقون على ضعف الخدمة، وكان رد فعل الموظفة المعنية ان النظام خارج الخدمة، وهو ما اعتبره العديد من الحاضرين انتقاما منهم على احتجاجهم.
وإذا كان هذا هو وضع مصلحة البريد الموجودة في الشارع الرئيسي الذي به موظفة واحدة فقط ، فإن الملحقات الموجودة بالمدينة تعرف أوضاعا أسوأ، حيث يوجه العديد من طالبي خدمة معينة الى المركز كما تظل الشبابيك خارج الخدمة لفترات طويلة من كل أسبوع.
لكل ما سبق فإن جمعيات المجتمع المدني والحقوقي ستراسل الجهات المعنية في هذا الشأن من أجل إسراع الإدارة المركزية إلى إصلاح الوضع من خلال تعزيز القطاع بالموارد البشرية الكافية لتجويد الخدمات ودعوة العاملين بحسن التعامل مع المواطنين وتحسين الخدمات بعيدا عن المناوشات التي تحصل في كل وقت وحين حتى بين المرتفقين.
.
